Assistance MDVIE Space
Besoin d'aide avec l'application MDVIE Space ? Écrivez-nous à digital.mdvie@gmail.com en précisant votre nom, l'adresse email de votre compte et le problème rencontré (une capture d'écran aide beaucoup). Nous répondons dans un délai d'un mois au plus, généralement bien plus vite.
Questions fréquentes
- Je n'ai pas de compte. Les comptes sont créés par l'administration du ministère : l'application ne permet pas de s'inscrire. Adressez-vous à votre responsable ou à l'administration.
- J'ai oublié mon mot de passe. Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » : un code est envoyé à l'adresse email de votre compte.
- Je veux changer mon mot de passe. Ouvrez « Mon profil », puis la ligne « Mot de passe ».
- Mon code de pointage ne fonctionne pas. Le code change toutes les 30 secondes : vérifiez que l'heure de votre téléphone est réglée sur automatique, puis rouvrez l'écran du code et présentez-le au contrôleur.
- Je ne reçois pas les notifications. Vérifiez dans les réglages de votre téléphone que les notifications de MDVIE Space sont autorisées.
- Je veux corriger ou supprimer mes données. Consultez notre politique de confidentialité et écrivez-nous depuis l'adresse email de votre compte.
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Ministère Messages de vie
Cocody 2 Plateaux Vallons, Abidjan, Côte d'Ivoire
digital.mdvie@gmail.com